Пользовательское соглашение
утверждено Приказом директора ООО «Большие Бассейны» от 25.03.2024 года № 2
опубликовано в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте, доступном по адресу: https://юга.рф
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее – Соглашение) представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Большие Бассейны» (далее – ООО «Большие Бассейны», Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет заключить договор на оказание санаторно-курортных услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Лицо, которое ознакомилось с условиями настоящего Соглашения и приняло их путем совершения действий, указанных в пункте 4.6 настоящего Соглашения, считается второй стороной по настоящему Соглашению (далее - Гость).
1.3. Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Гостем действий, предусмотренных настоящим Соглашением и означающих безоговорочное принятие Гостем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений.
1.4. Настоящее Соглашение публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте, доступному по адресу: https://юга.рф (далее - Сайт), а также может быть предоставлено Исполнителем в распечатанном виде по запросу Гостя.
1.5. Исполнитель имеет право изменять и дополнять настоящее Соглашение без предварительного согласования с Гостями, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте.
2. Предмет Соглашения
2.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящего Соглашения оказывать Гостю санаторно-курортные и иные услуги (далее - Услуги) в водно-оздоровительном комплексе, а гость обязуется оплатить эти Услуги, выполнять свои обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением и соблюдать Правила пользования услугами комплекса бассейнов и бань водно-оздоровительного комплекса (Приложение № 1 к настоящему Соглашению), Правила пребывания в гостевой зоне водно-оздоровительного комплекса (Приложение №2 к настоящему Соглашению), являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения (далее – Правила).
2.2. Оказание услуг по настоящему Соглашению осуществляется по адресу Исполнителя:
Свердловская область, город Екатеринбург, территория Горнощитская, строение 7.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Обеспечить оказание Гостю Услуг надлежащего качества при условии соблюдения последним положений настоящего Соглашения и Правил.
3.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование инвентаря, а также вспомогательных бытовых помещений водно-оздоровительного комплекса для Гостей.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость дополнительных услуг, не входящих в стоимость Услуг (далее - Дополнительные услуги).
3.2.2. Устанавливать и изменять правила посещения, правила пребывания и/или иные правила водно-оздоровительного комплекса, а также часы работы водно-оздоровительного комплекса. Правила посещения, правила пребывания и/или иные правила водно-оздоровительного комплекса считаются измененными, и их новая редакция вступает в силу со дня ее размещения Исполнителем на информационной установке водно-оздоровительного комплекса, при этом публикация новой редакции Правил посещения, правил пребывания и/или иных правил водно-оздоровительного комплекса на Сайте не требуется. Изменение правил посещения, правил пребывания и/или иных правил водно-оздоровительного комплекса не влечет изменений условий настоящего Соглашения.
3.2.3. В одностороннем порядке изменять видовой набор Услуг - программ, предоставленных Гостю.
3.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение в случае невыполнения Гостем условий оплаты Услуг либо при 2-х (двух) кратном нарушении Гостем правил посещения, правил пребывания и/или иных правил водно-оздоровительного комплекса, а также по другим основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации.
3.2.5. Утверждать и изменять расписание программ/мероприятий в водно-оздоровительном комплексе без предварительного согласования и без дополнительного уведомления Гостей.
3.2.6. Оказывать услуги с привлечением сторонних инструкторов и специалистов без предварительного согласования с Гостями.
3.2.7. Использовать фото и видео изображения Гостей в произведениях, создаваемых Исполнителем в рекламных целях, в том числе для публикации в сети Интернет без получения дополнительного согласия от Гостя. Гость может отказаться от использования его портретного изображения водно-оздоровительным комплексом написав письмо на электронную почту: info@yuga-term.ru.
3.3. Гость вправе:
3.3.1. Пользоваться услугами водно-оздоровительного комплекса в предоставленное для Гостя оплаченное им время посещения водно-оздоровительного комплекса на условиях настоящего Соглашения;
3.3.2. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.3.3. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и об оказываемых Услугах. Получать помощь, консультации, инструктаж от инструкторов по вопросам предоставляемых Услуг.
3.3.4. За отдельную плату пользоваться дополнительными услугами водно-оздоровительного комплекса;
3.4. Гость обязан:
3.4.1. В порядке и на условиях настоящего Соглашения оплачивать Услуги, дополнительные услуги.
3.4.2. Соблюдать правила посещения, правила пребывания, а также все другие внутренние правила водно-оздоровительного комплекса.
3.4.6. Бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае нанесения ущерба имуществу Исполнителя – возместить ущерб в полном размере.
3.4.7. Следить за сохранностью своих вещей. Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные Гостем без присмотра в раздевалках и других помещениях водно-оздоровительного комплекса.
3.4.8. Пройти соответствующую процедуру регистрации в водно-оздоровительном комплексе, путем подписания санаторно-курортной путевки, получения электронного браслета-ключа.
4. Стоимость услуг
4.1. Оплата за посещение водно-оздоровительного комплекса и дополнительные услуги осуществляется по ценам, утверждённым Исполнителем.
4.2. Оплата за посещение водно-оздоровительного комплекса и дополнительные товары, и услуги, приобретенные на территории водно-оздоровительного комплекса, осуществляется в рублях РФ, за наличный, безналичный расчёт.
4.3. Оплата за посещение водно-оздоровительного комплекса взимается в полном объеме на условиях стопроцентной предварительной оплаты согласно действующему прейскуранту.
4.4. Окончательный расчет за дополнительные товары и услуги производится в полном объеме согласно действующему прейскуранту при сдаче посетителем электронного браслета, который содержит информацию о стоимости дополнительно приобретенных посетителем товаров и услуг на территории водно-оздоровительного комплекса, подлежащих оплате посетителем при покидании водно-оздоровительного комплекса.
4.5. Информация о стоимости услуг, товаров, общих и льготных тарифов, акций представлена на сайте https://юга.рф/tseny/ и на стойках администраторов водно-оздоровительного комплекса.
4.6. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента оплаты Услуг Гостем.
4.7. В случае отказа Гостя от Услуг Исполнителя в одностороннем порядке в установленных законодательством Российской Федерации случаях, и при наличии у Исполнителя полученного от Гостя письменного заявления Гостя о возврате уплаченных за Услуги денежных средств, Исполнитель в течение 30 (тридцати) рабочих дней производит возврат денежных средств за фактически не оказанные Услуги.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Заключая настоящее Соглашение, Гость подтверждает, что с Правилами, размещенными на официальном сайте, на информационных стендах водно-оздоровительного комплекса, ознакомлен и согласен. Обязуется выполнять требования, предусмотренные данными Правилами и/или иными внутренними правилами водно-оздоровительного комплекса, и нести ответственность за их несоблюдение, также берет на себя полную ответственность за сопровождаемых детей, не достигших возраста 18 лет, а также людей с ограниченными возможностями, в случае их сопровождения. Стоимость возникших расходов, в том числе потребленных товаров и услуг, в том числе за сопровождаемых детей, обязуется оплатить при выходе из водно-оздоровительного комплекса.
5.3. Гость несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя. В случае причинения Гостем/сопровождаемыми Гостем детьми, не достигшими возраста 18 лет, ущерба имуществу Исполнителя, Гость обязан возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в порядке, установленном настоящим пунктом.
В случае причинения Гостем/ сопровождаемыми Гостем детьми, не достигшими возраста 18 лет, ущерба имуществу Исполнителя составляется акт, который подписывается уполномоченными представителями Сторон. В случае отказа Гостя от подписания акта, полномочный представитель Исполнителя подписывает его в одностороннем порядке в присутствии двух незаинтересованных лиц. Гость в течение 5 (пяти) календарных дней на основании акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме, в противном случае Исполнитель вправе обратиться в судебные органы для разрешения спора в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.4. Заключая настоящее Соглашение, Гость заверяет и гарантирует что у него/сопровождаемых им детей, не достигших возраста 18 лет, отсутствуют какие-либо медицинские и/или иные противопоказания для получения Услуг. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Гостя/ сопровождаемым им детей, не достигшим возраста 18 лет, в результате предоставления Гостем недостоверных сведений о состоянии его/их здоровья.
5.5. Заключая настоящее Соглашение Гость подтверждает, что ему известно, оказание Услуг предполагает наличие существенных рисков получения травм и несмотря на то, что соблюдение определённых правил, технических норм, использование специального оборудования и личная дисциплина могут снизить эти риски, опасность получения травм остаётся. Гость осознает, что получение Услуг, является тем видом активности, который может повлечь получение травм, и Гость сознательно и добровольно берет на себя ответственность за эти риски - как известные, так и неизвестные. Заключая настоящее Соглашение Гость освобождает Исполнителя от ответственности в случае получения Гостем/сопровождаемыми им детьми, не достигшими возраста 18 лет, любой травмы, нетрудоспособности, смерти, ущерба или повреждения.
5.6. Заключая настоящее Соглашение, Гость подтверждает, что ознакомлен с Правилами посещения, Правилами пребывания и/или иными правилами водно-оздоровительного комплекса и/или правилами техники безопасности при пользовании Услугами, предупрежден о возможных последствиях и осложнениях в состоянии его здоровья в случае несоблюдения им указанных правил. Исполнитель не несет ответственность за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие такого несоблюдения. Кроме этого, Исполнитель не несет ответственность за наступление ухудшения здоровья Гостя/сопровождаемых им детей, не достигших возраста 18 лет, если состояние здоровья ухудшилось в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения предписаний Исполнителя, касающихся порядка и правил поведения при получении Услуг, соблюдения техники безопасности и др.
5.7. Заключая настоящее Соглашение Гость подтверждает личную ответственность за сообщение заведомо недостоверных сведений о себе/сопровождаемым им детях, не достигших возраста 18 лет/сопровождаемых им людей с ограниченными возможностями.
5.8. Исполнитель не несет ответственности: за вред, причиненный здоровью Гостю/сопровождаемым им детей, не достигшим возраста 18 лет, при нарушении Гостем/сопровождаемыми им детьми, не достигшими возраста 18 лет, Правил посещения и/или иных правил водно-оздоровительного комплекса и/или правил техники безопасности при пользовании Услугами, и/или неосторожностью Гостя/сопровождаемых им детей, не достигших 18 лет; за вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу Гостя/сопровождаемых им детей, не достигших 18 лет, действиями третьих лиц; за утрату или повреждение личных вещей, оставленных Гостем в раздевалке или других помещениях Водно-оздоровительного комплекса без присмотра; за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Гостя/сопровождаемых их детей, не достигших возраста 18 лет, ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания;
5.9. Водно-оздоровительный комплекс не несет ответственность за технические неудобства, связанные с обстоятельствами независящими от Исполнителя (авария коммуникаций, внеплановый ремонт инженерных сетей и др.);
5.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если неисполнение явилось следствием непреодолимой силы.
6. Срок действия, изменение и расторжение (прекращение) Соглашения
6.1. Настоящее Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента его акцепта Гостем в порядке, предусмотренном пунктом 4.6 настоящего Соглашения.
6.2. Настоящее Соглашение прекращается с момента оказания Услуг.
6.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения полностью и расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, при неисполнении Гостем обязательств, перечисленных в пункте 3.4 настоящего Соглашения.
7. Заключительные положения
7.1. Заключая настоящее Соглашение, Гость подтверждает физическое здоровье, отсутствие у него/сопровождаемых им детей, не достигших возраста 18 лет, заболеваний, препятствующих посещению водно-оздоровительного комплекса.
7.2. Гость ознакомлен и согласен с тем, что в помещениях Водно-оздоровительного комплекса в целях обеспечения безопасности, предотвращения противоправных действий, по усмотрению Исполнителя могут быть использованы информационные системы наблюдения, видео и –аудио техника, другие технические средств, а также может осуществляться контрольно-пропускной режим. Гость ознакомлен и согласен с тем, что в водно-оздоровительном комплексе может проводиться фото- и видеосъемка в соответствии с установленными действующими законодательством требованиями, материалы которой могут использоваться комплексом в коммерческих целях в том числе в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации; согласие на использование (полностью или фрагментарно) изображений с участием Гостя/сопровождаемых им детей, не достигших возраста 18 лет, без выплаты вознаграждения.
7.3. Гость ознакомлен с Правилами и/или иных правилами водно-оздоровительного комплекса, и согласен их соблюдать.
7.4. Заключая настоящее Соглашение, Гость подтверждает в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», с положениями которых Гость ознакомлен, свое согласие на обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование уничтожение) ООО «Большие Бассейны» (ИНН 6679171744) с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных опубликованной в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте. Принимая условия настоящего Соглашения, Гость подтверждает, что он ознакомлен и принимает условия Политики Исполнителя в отношении обработки персональных данных. Согласие предоставляется на период действия настоящего Соглашения и может быть отозвано путем подачи Гостем Исполнителю соответствующего письменного заявления. Исполнитель осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в ООО "Большие Бассейны" в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236)). Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях. Исполнитель прекращает обработку персональных данных в следующих случаях: выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления; достигнута цель их обработки; истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если: иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Исполнитель не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами; иное не предусмотрено другим соглашением между Исполнителем и субъектом персональных данных. При обращении субъекта персональных данных к Исполнителю с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
7.5. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением настоящего Соглашения, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. В случае не достижения согласия в возникших разногласиях, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.6. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.
8. Реквизиты Исполнителя
