Часто задаваемые вопросы о комплексе

Какие нужны документы для посещения терм?

Для получения льгот нужны оригиналы документов.

Для подтверждения детского возраста - свидетельство о рождении или запись в паспорте родителя.

Для приобретения льготных билетов необходимо предъявлять соответствующие документы:

паспорт,
свидетельство о рождении,
пенсионное удостоверение,
действующий студенческий билет очного отделения,
справка для детей-инвалидов и взрослых 1 или 2 группы,
удостоверение многодетной семьи,
удостоверение участника или инвалида Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий.

Артезианская вода во всем комплексе набирается из собственной скважины, расположенной на глубине 160 метров, и фильтруется перед подачей в бассейны, душевые, санузлы и точки общепита.

Дополнительно происходит очистка воды в бассейнах по специальному регламенту.

Какая температура в банях в Термальном комплексе?

Во всех банях температура разная. Подробнее о банях вы можете прочитать на вкладке бани

Какое питание в вашем Комплексе?

В термах работает кафе на 150 мест с системой самообслуживания.

Все виды пиццы из настоящей итальянской печи. Домашняя кухня (салаты, супы, горячее, выпечка). С 9.00 до 12.00 (ВТ-ВС) гости могут позавтракать по системе "Шведский стол".

Фито-бар с расслабляющими чаями, бар в уличном бассейне с широким выбором коктейлей, весь ассортимент горячих и холодных напитков. Отдельная стойка с несколькими видами пенного для тех, кто не за рулем.

Возможно ли посещение Комплекса с детьми?

Дети – желанные гости в Термальном комплексе ЮГА.

Для них работает отдельный теплый бассейн глубиной 0.6 м, яркая splash-зона и санариум.

В кафе вы сможете выбрать блюда, которые нравятся именно вашему ребенку.

Профессиональная печь для пиццы не оставит равнодушными ни детей, ни взрослых.

Наличие специального подгузника для плавания обязательно для детей до 3-х лет включительно.

Если вы забыли нарукавники, жилет или круг, вы можете воспользоваться ими прямо у бассейна.

Есть ли у вас дома для проживания?

На территории Термального комплекса открыты 6 домиков для семьи или небольшой компании вместимостью до 4-х гостей и 1 2-х этажный домик вместимостью до 10гостей. Подробнее о домиках можно прочитать на вкладке проживание.

Есть ли в Термах детская комната?

В термах нет отдельной детской комнаты, но предусмотрены детский бассейн, сплэш-зона, санариум, а также детский уголок в кафе.

Можно ли взять с собой в бассейны коляску?

В целях безопасности всех гостей рекомендуется оставлять детские коляски в багажнике (если вы приехали на автомобиле) или в гардеробе.

Проход на территорию терм с колясками не разрешается.

Возможно ли взять полотенце и халат в аренду?

Возьмите с собой ваше любимое полотенце. Также фирменные полотенца и халаты ЮГА возможно взять напрокат на стойке ресепшн. Не забудьте резиновые тапочки на нескользящей подошве для комфортного посещения комплекса.

Как добраться до вашего Комплекса?

Термы ЮГА находятся в 20 км от центра города Екатеринбурга, в поселке Горный Щит.

Путь проходит по федеральным трассам с указателями, есть заезды со стороны Московского и Полевского трактов.

Вы можете добраться в Термальный комплекс ЮГА на своей машине, городским автобусом № 91, 91М, 120/66 или заказать такси.

Позвоните на номер +7 (343) 363 31 00 и получите полную информацию о комплексе.

Как забронировать Сёрф-волну?

Бронирование времени осуществляется через чат (Telegram, WhatsApp) на сайте. Либо по кнопке "Забронировать" на странице "Серф-волна". Пробная тренировка 15 минут не требует бронирования, вы можете попробовать свои силы непосредственно в термах, если дорожка не будет занята

Какие бассейны доступны для детей?

Для малышей есть бассейн глубиной 0,6 м с грибком и водопадом. Дети постарше могут плавать в крытом и уличном бассейне с использованием поддерживающих плавсредств.

Предоставляются ли полотенца?

Вы можете взять полотенце с собой либо арендовать в комплексе.

Есть ли инструкторы по плаванию?

Инструкторов, проводящих занятия по плаванию, нет. Однако, в комплексе всегда есть инструкторы-спасатели, следящие за безопасностью на воде.

Какая вместимость в бассейнов?

Площадь уличного бассейна 505 м2, внутреннего 290 м2, детского 70 м2.

Нужно ли приносить медицинскую справку?

Для посещения терм справка не требуется. Однако, если Вы чувствуете недомогание или симптомы заболевания, убедительная просьба воздержаться от посещения комплекса.

Какова температура воды в бассейнах?

Температура воды во внутреннем бассейне 30 градусов, в уличном - зимой 36-37 и летом 33-35 С.

Есть ли у вас бассейны с морской водой?

В комплексе используется вода из собственной артезианской скважины с глубины 160 м.

Можно ли взять напрокат плавательные принадлежности?

Нарукавники, жилеты и круги разных размеров предоставляются в бассейне бесплатно.
Можно приобрести купальники/плавки, сланцы, очки, банные шапки и иные аксессуары.

Есть ли ограничения по возрасту?

Нет, но при наличии недомогания и заболеваний лучше воздержаться от посещения комплекса. Дети до 18 лет могут посещать комплекс только в сопровождении взрослых.

Можно ли проводить фотосессии в комплексе?

Можно по согласованию. Отправьте ваш запрос на электронную почту info@yuga-term.ru

Для кого подходит искусственная волна?

Всем, кто хочет испытать новые ощущения и безопасно потренироваться держать равновесие.

Как забронировать время для катания?

Бронирование времени осуществляется через чат (Telegram, WhatsApp) либо кнопку Забронировать на сайте. Пробная тренировка 15 минут не требует бронирования, вы можете попробовать свои силы непосредственно в термах, если дорожка не будет занята

Нужно ли приносить собственное оборудование?

Нет, в ЮГА есть доски, шлемы, жилеты, фал

Какая продолжительность одной сессии?

От 15 до 60 минут.

Есть ли ограничения по возрасту и весу?

На аттракцион допускаются дети от 7 лет, ограничения по весу - до 110 кг

Сколько стоит одна сессия на волне?

15-минутная тренировка с инструктором стоит 1500 руб. (пн-пт) и 2500 руб. (сб-вс).

Предоставляется ли обучение сёрфингу для начинающих?

Да, на волне всегда работает инструктор.

Есть ли возможность записи видео или фото?

Да, в комплексе работают фотографы, также Вы можете делать фото и видео своего отдыха на телефон.

Нужно ли умение плавать?

Нет, не обязательно уметь плавать. В комплексе комплиментарно предоставляются рукава, жилеты и круги на разные размеры и возраст.

Какие виды бань представлены в вашем комплексе?

Русская, механическая, пивная, можжевеловая, хаммам, детский санариум

Какое количество бань в вашем комплексе?

Сейчас работают 6 бань. В планах развития - новые бани.

Можно ли забронировать баню заранее?

Запись для посещения терм не требуется

Предоставляются ли услуги пармастера?

Каждый час опытные пармастера проводят сеансы общего пара. Следите за расписанием на экранах.

Есть ли ограничения по возрасту для посещения бань?

Нет, но при наличии недомогания и заболеваний лучше воздержаться от посещения бани. Дети до 18 лет могут посещать комплекс только в сопровождении взрослых

Можно ли париться с вениками?

Нет, веники в наших банях не используются

Есть ли у вас бассейны?

Да, крытый, детский и тёплый уличный

Предоставляются ли полотенца и халаты?

Можете взять с собой либо в комплексе в аренду

Можно ли арендовать баню для частного мероприятия?

Такой возможности нет

Можно ли подарить сертификат на посещение бань?

Подарочный сертификат может быть использован на любые виды услуг комплекса

Как добраться до вашего Комплекса?

Термы ЮГА находятся в 20 км от центра города Екатеринбурга, в поселке Горный Щит.